Договор публичной оферты NutPN

Редакция от [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ].

Настоящая публичная оферта опубликована владельцем сервиса NutPN, доступного через Telegram-бота https://t.me/nutpnbot, и адресована любому пользователю бота.

Оферта является предложением заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Оформляя заказ и/или совершая оплату через бот, пользователь совершает акцепт оферты и подтверждает согласие с ее условиями.

1. Термины и определения

1.1. Оферта - настоящее предложение исполнителя заключить договор дистанционным способом.

1.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий оферты, выраженное оформлением заказа и/или оплатой услуг.

1.3. Сервис / NutPN - программно-аппаратный комплекс исполнителя, предназначенный для предоставления пользователям удаленного доступа к сети посредством VPN-соединения, включая выдачу конфигураций, инструкций по подключению, управление подпиской через Telegram-бота и поддержку в объеме, предусмотренном сервисом.

1.4. Услуги - возмездное предоставление пользователю доступа к VPN-сервису NutPN на срок выбранного тарифа, включая предоставление данных, конфигураций, ключей и иных технических средств, необходимых для подключения.

1.5. Тариф - условия предоставления услуг, включая стоимость, срок подписки, доступный функционал и иные параметры, отображаемые в боте или на ресурсах исполнителя.

1.6. Подписка / период обслуживания - срок, на который предоставляется доступ к услугам по оплаченному тарифу.

1.7. Заказ - выбор условий использования сервиса в боте и совершение оплаты.

1.8. Сервер / локация - техническая точка доступа, сервер, IP-адрес, маршрут подключения или иная сетевая конфигурация, используемая в рамках сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить пользователю за плату доступ к VPN-сервису NutPN на условиях выбранного тарифа и на соответствующий период обслуживания, а пользователь обязуется оплатить услуги.

2.2. Услуги считаются начатыми с момента предоставления пользователю доступа к сервису, конфигурации, ключа или иных технических данных для подключения.

2.3. Предметом договора является доступ к сервису NutPN в целом. Доступ к конкретной стране, серверу, IP-адресу, маршруту, протоколу или иному частному техническому параметру не является самостоятельным предметом договора, если иное прямо не указано исполнителем.

2.4. Информация о доступных серверах, маршрутах, скорости соединения и иных технических характеристиках носит информационный характер и не является гарантией постоянной доступности конкретного параметра.

3. Акцепт оферты

3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты пользователем.

3.2. Акцептуя оферту, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями договора, правилами использования сервиса и порядком оплаты.

3.3. Если пользователь не согласен с условиями оферты, он обязан воздержаться от оплаты и использования сервиса.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом и отображается в боте до оплаты.

4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Изменения не распространяются на уже оплаченный период обслуживания.

4.3. Оплата считается совершенной с момента подтверждения платежной системой или платежным провайдером.

4.4. Доступные способы оплаты указываются в боте.

5. Подписка, продление и отмена

5.1. Услуги предоставляются на оплаченный период обслуживания.

5.2. Если пользователь оплачивает новый период до завершения текущего, срок подписки может быть продлен от даты окончания текущего оплаченного периода, если это предусмотрено логикой сервиса.

5.3. Отмена будущего использования сервиса не отменяет уже оплаченный период, если иное не предусмотрено настоящей офертой или применимым законодательством.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Услуги предоставляются в соответствии с описанием в боте, условиями выбранного тарифа, настоящим договором и техническими возможностями сервиса на момент оказания услуг.

6.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных элементов услуг, включая платежных провайдеров, хостинг, инфраструктурных поставщиков и технических подрядчиков.

6.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную, непрерывную и бесперебойную работу сервиса, всех функций, серверов, протоколов, маршрутов подключения и иных элементов инфраструктуры.

6.4. Возможны перерывы, ограничения, изменение состава инфраструктуры или временная недоступность отдельных функций по причинам технического обслуживания, обновлений, действий третьих лиц, сетевых проблем, внешних ограничений и иных обстоятельств.

6.5. Исполнитель не отвечает за ограничения, блокировки, снижение скорости, нестабильность соединения или недоступность отдельных сайтов, сервисов, приложений и направлений трафика, если они вызваны внешними факторами, включая действия интернет-провайдеров, владельцев ресурсов, особенности устройства пользователя, операционной системы или сетевого окружения.

6.6. Для защиты инфраструктуры и предотвращения злоупотреблений исполнитель вправе вводить разумные технические ограничения, включая ограничение скорости, числа соединений, объема трафика, перечня доступных серверов, а также временно приостанавливать доступ при выявлении подозрительной или запрещенной активности.

7. Правила использования сервиса

7.1. Пользователь обязуется использовать сервис законным образом и самостоятельно несет ответственность за свои действия.

7.2. Пользователю запрещается использовать сервис для:

• спама, фишинга, мошенничества и иных противоправных действий;
• DDoS-атак, взлома, попыток несанкционированного доступа, перебора паролей, сканирования портов и уязвимостей;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• массовых автоматизированных действий без согласия исполнителя;
• действий, создающих чрезмерную, аномальную или опасную нагрузку на инфраструктуру;
• перепродажи, передачи, публикации или совместного использования доступа третьими лицами, если это прямо не разрешено тарифом;
• использования сервиса способом, который может причинить ущерб исполнителю, другим пользователям, хостинг-партнерам, платежным провайдерам или иным третьим лицам.

7.3. При нарушении условий договора или выявлении признаков злоупотребления исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя к сервису полностью или частично.

7.4. При существенном или повторном нарушении правил использования исполнитель вправе прекратить предоставление услуг без возврата денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые с использованием его аккаунта, устройства, конфигурации или доступа.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, доходов или репутации.

8.3. Общая ответственность исполнителя по любым требованиям пользователя, связанным с договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за последний оплаченный период обслуживания, если иной размер ответственности прямо не предусмотрен применимым законодательством.

9. Возврат денежных средств

9.1. Возврат денежных средств возможен в случаях и на условиях, предусмотренных настоящим договором и применимым законодательством.

9.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению произвести полный или частичный возврат, если пользователь фактически не пользовался сервисом, запрос направлен в течение 14 календарных дней с момента оплаты и отсутствуют основания для отказа.

9.3. Использованием сервиса считаются, в том числе, активация доступа, получение конфигурации или ключа, установление подключения, передача трафика через инфраструктуру сервиса, использование бота для активации или управления подпиской.

9.4. Если по вине исполнителя сервис был полностью недоступен для пользователя непрерывно 72 часа и более, пользователь вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств.

9.5. Недоступность отдельного сервера, страны, IP-адреса, протокола, сайта, интернет-ресурса, снижение скорости или изменение маршрутизации не считаются полной недоступностью сервиса.

9.6. Запрос на возврат направляется в поддержку по контактам, указанным в боте. Срок рассмотрения запроса - до 10 рабочих дней.

9.7. При рассмотрении запроса приоритетное доказательственное значение имеют технические данные, журналы событий, платежные данные и иные системные записи исполнителя.

10. Изменение оферты

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, тарифы, состав функций сервиса и технические характеристики путем публикации новой редакции в боте или на ресурсах исполнителя.

10.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации, если иное прямо не указано в новой редакции. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

11. Контакты

Основной бот сервиса: https://t.me/nutpnbot.

Поддержка: https://t.me/nutpnsupportbot.

Email для обращений: [EMAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ].

12. Реквизиты исполнителя

[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ]

ИНН: [ИНН]

Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ ИЛИ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]

Статус: [ИП / самозанятый / юридическое лицо]